Dónde pierdes usuarios, con evidencia.
No es una opinión sobre tus colores. Es una revisión estructurada de dónde la gente se atora, se confunde o se va — y qué cambiar primero para que deje de pasar.
¿Qué es una auditoría de usabilidad?
Es una revisión de tu sitio o tu app contra criterios conocidos de usabilidad y accesibilidad, más el análisis de lo que la gente hace de verdad: dónde abandona, dónde vuelve atrás, dónde tarda de más.
El entregable es una lista priorizada por impacto, no un documento de cien páginas. Lo que importa es qué arreglar primero.
¿Qué incluye?
Revisión heurística de los flujos críticos: el que lleva a comprar, a contactar o a completar la tarea principal.
Análisis de comportamiento real con los datos que ya tienes en Analytics. Dónde se cae el embudo y en qué paso.
Revisión de accesibilidad contra WCAG 2.1 AA. Contraste, navegación por teclado, tamaños de toque. Además de ser correcto, es lo que evita perder a la gente que navega en condiciones no ideales — que son muchas más de las que crees.
Lista priorizada por impacto contra esfuerzo, con el antes y el después propuesto de cada punto.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
Precio cerrado desde $35,000 y entrega en 2 semanas.
La auditoría es tuya aunque no nos contrates para implementar los cambios. Mucha gente la usa para que su propio equipo los ejecute, y nos parece bien.
¿Y si lo que necesito es diseñar algo desde cero?
También lo hacemos, y es el mismo criterio aplicado antes en vez de después: investigación, flujos, prototipo navegable y sistema de diseño para que lo construido se mantenga consistente cuando crezca.
Un sistema de diseño no es un lujo de marca grande: es lo que evita que en dos años tengas catorce botones distintos.
¿Sabes en qué paso pierdes a tu gente?
Si la respuesta es no, ahí empieza la auditoría.